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武陵源區(qū)：構(gòu)建旅游服務(wù)新環(huán)境
更新時(shí)間:2017-12-09 12:44:25 來源：www.mxjtnwt.cn 編輯：本站編輯 已被瀏覽
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張家界訊. 武陵源區(qū)今年將全面加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，規(guī)范旅游經(jīng)營與服務(wù)行為，著力構(gòu)建平安、滿意、文明的旅游環(huán)境。從3月開始，武陵源區(qū)旅游部門將通過多種形式學(xué)習(xí)宣傳《旅行社條例》和《湖南省旅游條例》，組織開展發(fā)放《旅游消費(fèi)提示卡》活動(dòng)，計(jì)劃編印6萬余份《武陵源自駕游手冊(cè)》、《張家界消費(fèi)指南》等服務(wù)資料，免費(fèi)發(fā)放到各景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店、游客服務(wù)中心等重要旅游場所，為游客提供旅游消費(fèi)服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)旅游市場存在的追客趕客、銷售假冒偽劣商品、擅改旅游行程、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等比較突出的問題，開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)酒店星級(jí)虛假宣傳、旅游購物場所進(jìn)行清理和規(guī)范，進(jìn)一步凈化和規(guī)范旅游市場環(huán)境。 該區(qū)還將重點(diǎn)開展轄區(qū)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營行為清理整治及旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)的專項(xiàng)檢查。還專門設(shè)立旅游質(zhì)量投訴應(yīng)急資金，及時(shí)處理旅游糾紛、投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益。  |
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