從2010年3月28日起，張家界寶峰湖景區(qū)在張家界平安財產保險公司，為在張家界注冊的所有導游員和來張家界工作帶團的全陪導游員，每人購買了一份10萬元的人身意外傷害保險，總保額超過10億元，系全國首創(chuàng)，深受旅游界同仁，尤其是廣大導游員的好評。

“6.21”車禍發(fā)生后，經過核查，有2名導游員在車禍中死亡、6名導游員在車禍中受傷。由張家界市旅游協(xié)會導游員分會、張家界寶峰湖景區(qū)、張家界平安財產保險公司三方組成的“寶峰湖景區(qū)為導游員投保十億元”理賠臨時工作小組，第一時間趕到事發(fā)地慈利縣，吊唁遇難導游員王玲和賈云華，慰問遇難導游員的家屬，看望夏文娟等受傷導游員，掀起了全社會關愛導游員的愛心熱潮。

目前，夏文娟和周曉波的傷勢完全好轉，已經基本康復。周曉波準備出院回家靜養(yǎng)，夏文娟準備轉回老家常德市漢壽縣人民醫(yī)院調養(yǎng)。他們表示，完全康復以后，一定會在張家界導游員的崗位上好好干，努力工作，善待游客，讓客人始終都“平安滿意在張家界”，絕對不會辜負大家對導游員的關心和愛心。

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