又是一年春色好，武陵源里有喜報(bào)。今年1至3月，武陵源共接待國(guó)內(nèi)外游客139.87萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)22.88%，實(shí)現(xiàn)了一季度“開(kāi)門(mén)紅”。4月3日，記者來(lái)到武陵源區(qū)，正在核心景區(qū)督查旅游工作的區(qū)委書(shū)記陳紅日一見(jiàn)到記者，就蹦出了一組最新、最能見(jiàn)證實(shí)力的數(shù)據(jù)。他概括這種振奮人心的現(xiàn)象：武陵源借營(yíng)銷(xiāo)“東風(fēng)”，實(shí)現(xiàn)了旅游接待“丁財(cái)兩旺”，一季度的成績(jī)單應(yīng)該是漂亮、滿(mǎn)意的。
旅游營(yíng)銷(xiāo)，毫無(wú)懸念地成為2010年武陵源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展畫(huà)卷中最濃墨重彩的一筆，武陵源正借勢(shì)旅游營(yíng)銷(xiāo)，展現(xiàn)出勃勃的生機(jī)和無(wú)窮魅力，續(xù)寫(xiě)著新的榮光。
在以旅游立市的張家界，武陵源區(qū)因旅游居于特殊地位，肩負(fù)著極為重要的使命。世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、中國(guó)第一個(gè)國(guó)家森林公園、全國(guó)首批5A級(jí)旅游景區(qū)、全國(guó)文明風(fēng)景區(qū)——五塊“金字招牌”記載著武陵源往日的輝煌。但與此同時(shí)，武陵源面臨的挑戰(zhàn)也是前所未有，如何在全國(guó)都在加快發(fā)展旅游業(yè)、名勝遍地開(kāi)花的大潮中勇立潮頭，實(shí)現(xiàn)旅游的突破性增長(zhǎng)？
站在新一年的歷史節(jié)點(diǎn)，回望過(guò)去一年武陵源旅游“營(yíng)銷(xiāo)”工作：或在“阿凡達(dá)”的更名爭(zhēng)議中銳意進(jìn)取，或在群雄逐鹿中綻露“張家界地貌”的大家風(fēng)范，或在“大聲吆喝”的節(jié)慶活動(dòng)中欣欣向榮，或在高鐵開(kāi)通之時(shí)派出營(yíng)銷(xiāo)分隊(duì)“開(kāi)疆拓土”。聚焦2010，旅游營(yíng)銷(xiāo)迅猛發(fā)展，在探索中前進(jìn)，成為推動(dòng)武陵源乃至全市旅游發(fā)展的重要力量。
爭(zhēng)議營(yíng)銷(xiāo)：“阿凡達(dá)”之爭(zhēng)賺來(lái)人氣
2010年年初，美國(guó)大片《阿凡達(dá)》在全國(guó)熱播，片中如夢(mèng)幻仙境般的“懸浮山”令人神往，該片導(dǎo)演卡梅隆表示，取景地來(lái)自中國(guó)黃山。這句話(huà)在中國(guó)引起了一場(chǎng)不小的風(fēng)波。武陵源區(qū)旅游局從電影預(yù)告片和海報(bào)中注意到電影采用了張家界的風(fēng)景，局長(zhǎng)劉海林立即安排工作人員毛堅(jiān)堅(jiān)著手相關(guān)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。隨后，毛堅(jiān)堅(jiān)與時(shí)任黃龍洞宣傳干事鄧道理討論宣傳事宜并找到了懸浮山原型—袁家界乾坤柱，通過(guò)“炮轟卡梅隆”、“懸賞10萬(wàn)圖解懸浮山”和黃山爭(zhēng)奪山頭，各不相讓?zhuān)嵶懔吮娙四抗?。乾坤一柱更?a class="insidelink" href="http://www.mxjtnwt.cn/ArticleSpecial/Avatar/" title="阿凡達(dá) 哈利路亞山">哈利路亞山更是將張家界推向了輿論的風(fēng)口浪尖，盡管褒貶不一，但給張家界帶來(lái)了游客數(shù)量的增長(zhǎng)卻是不爭(zhēng)的事實(shí)?！鞍⒎策_(dá)”之爭(zhēng)讓張家界提前一個(gè)月進(jìn)入旅游旺季。
“潘多拉太遠(yuǎn)，張家界很近”。仿佛一夜之間，這句宣傳語(yǔ)傳遍神州大地，借力《阿凡達(dá)》開(kāi)展?fàn)幾h營(yíng)銷(xiāo)，聚焦了海內(nèi)外媒體和公眾對(duì)張家界的高度關(guān)注。截止目前，通過(guò)百度搜索“張家界阿凡達(dá)”6個(gè)字，相關(guān)網(wǎng)頁(yè)近100萬(wàn)個(gè)，相關(guān)新聞6670篇，相關(guān)視頻864個(gè)，熱度不減反增。
“資源如同富礦，巨大的潛力需要采礦人奮力發(fā)掘?！甭糜螤I(yíng)銷(xiāo)的“采礦人”——該區(qū)旅游局局長(zhǎng)劉海林說(shuō)，《阿凡達(dá)》的熱播帶來(lái)了極大的宣傳機(jī)遇，從引爆網(wǎng)絡(luò)論爭(zhēng)，到打包高品質(zhì)旅游線(xiàn)路；從樹(shù)立“阿凡達(dá)之旅”旅游品牌，到舉辦一系列賽事活動(dòng)，張家界武陵源都贏得業(yè)內(nèi)的贊許和羨慕。數(shù)據(jù)顯示，2010年頭三個(gè)月，張家界核心景區(qū)一次性進(jìn)山游客達(dá)25萬(wàn)人，黃龍洞景點(diǎn)接待游客8萬(wàn)人，和去年同比分別增長(zhǎng)25%、30.57%，均創(chuàng)歷史最好記錄?！?010年度我們圍繞‘阿凡達(dá)’這個(gè)主題，舉辦了引起國(guó)內(nèi)外轟動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這其中就包括美國(guó)NBC電視臺(tái)前來(lái)采訪(fǎng)正名，隨后舉辦的‘潘多拉太遠(yuǎn)，張家界很近’國(guó)際網(wǎng)絡(luò)攝影大賽，為短暫的網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)論注入了新的活力，催發(fā)武陵源旅游營(yíng)銷(xiāo)邁向更高、高遠(yuǎn)的目標(biāo)。”
..................................精彩連連：節(jié)慶賽事聚八方人氣
旅游營(yíng)銷(xiāo)“銷(xiāo)”什么？它“銷(xiāo)”的是景色，更是文化。美景是形和體，文化才是根和魂。武陵源百花齊放的節(jié)慶文化活動(dòng)為旅游注入了新的內(nèi)容：張家界不僅有絕版的自然山水，還有精彩紛呈的節(jié)慶文化活動(dòng)。
武陵源每年都舉辦、承辦各類(lèi)大型節(jié)慶活動(dòng)，2009年承辦了國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)周，因其活動(dòng)主題暗合了武陵源山水旅游產(chǎn)品特質(zhì)，吸引了大量中外游客，現(xiàn)在，國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)周已更名為國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)節(jié)，正式落戶(hù)張家界，這是世界唯一一個(gè)以“國(guó)際”命名的“鄉(xiāng)村音樂(lè)節(jié)”； 首屆中國(guó)國(guó)際文化旅游節(jié)、倡棋杯中國(guó)職業(yè)圍棋錦標(biāo)賽決賽、全球小姐國(guó)服總決賽、時(shí)尚內(nèi)衣模特大賽、張家界國(guó)際帳篷節(jié)、“潘多拉太遠(yuǎn)，張家界很近”國(guó)際網(wǎng)絡(luò)攝影大賽等各類(lèi)大型節(jié)慶、賽事活動(dòng)，打造全新的旅游亮點(diǎn)，直接刺激中外游客的出游欲望，同時(shí)提升景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。
“節(jié)慶賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在旅游營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)了重要的地位，助推武陵源品牌迅速升溫?！蔽淞暝磪^(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)金則胤一言以蔽之。
且不說(shuō)這些精心策劃、蜚聲中外的大型節(jié)慶活動(dòng)，也不說(shuō)春節(jié)、“五一”、“十一”、中秋等幾個(gè)傳統(tǒng)大節(jié)活動(dòng)，單是將“三月三”、“圣誕節(jié)”、“情人節(jié)”等受到越來(lái)越多年輕人追捧的民俗節(jié)日或者外來(lái)節(jié)慶做成了市場(chǎng)亮點(diǎn)，也是可圈可點(diǎn)，頗具特色。

步步為“贏”：“高鐵”拉來(lái)的游客
2009年12月26日，武廣高鐵客運(yùn)新干線(xiàn)于正式開(kāi)通——這標(biāo)志著，高鐵時(shí)代來(lái)臨了。
這是一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，更是一聲響徹云霄的號(hào)角。武廣高鐵是京廣高速鐵路的重要組成部分，它縱貫湖北、湖南、廣東三省，北起武漢站，途經(jīng)咸寧、岳陽(yáng)、長(zhǎng)沙、株洲、衡陽(yáng)、郴州等市，南到廣州南站，全線(xiàn)共15個(gè)車(chē)站，全長(zhǎng)1068.6公里，運(yùn)營(yíng)時(shí)速高達(dá)350公里。從長(zhǎng)沙乘坐汽車(chē)至武陵源只需花費(fèi)3小時(shí)，武廣高鐵開(kāi)通后，沿線(xiàn)15個(gè)城市的居民都成了張家界潛在的客戶(hù)群，而華中地區(qū)、珠三角、港澳地區(qū)也成了輻射區(qū)域，火車(chē)全天候、安全可靠、運(yùn)載量大的優(yōu)勢(shì)，加上城市地鐵、公交交通網(wǎng)的形成，對(duì)于游客更加快捷方便。
“這是旅游營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇，機(jī)遇稍縱即逝，我們要搶占先機(jī)，步步為贏，讓坐著火車(chē)去旅游成為一種時(shí)尚，讓高鐵為張家界武陵源拉來(lái)源源不斷的游客?！眳^(qū)旅游局局長(zhǎng)劉海林告訴記者，武廣高鐵開(kāi)通后，武陵源第一時(shí)間憑借高鐵作好山水旅游營(yíng)銷(xiāo)文章，先后組團(tuán)以珠三角地區(qū)為核心，在沿線(xiàn)城市組織開(kāi)展了以“潘多拉太遠(yuǎn)，張家界很近”“神奇張家界地貌”等為主題的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有力地拓展了高鐵沿線(xiàn)的旅游客源市場(chǎng)。同時(shí)，還利用高鐵車(chē)載電視、雜志等平臺(tái)長(zhǎng)期性地進(jìn)行景區(qū)形象宣傳，不僅大大提升了世界知名景區(qū)的市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，還拉動(dòng)了港、澳地區(qū)入境游的升溫。

品牌營(yíng)銷(xiāo)：“世界名片”張家界地貌
旅游營(yíng)銷(xiāo)，還要“銷(xiāo) ”出美景、“銷(xiāo)”出品牌、“銷(xiāo)”出效應(yīng)。
2010年11月11日，對(duì)于張家界而言，是一個(gè)具有里程碑意義的日子。這一天，來(lái)自國(guó)際地貌學(xué)家協(xié)會(huì)主席邁克爾·克羅澤隆重宣布：石英砂巖峰林地貌有了一張新的名片——“張家界地貌”。今后，在世界任何國(guó)家和地區(qū)發(fā)現(xiàn)類(lèi)似地貌，都可統(tǒng)稱(chēng)“張家界地貌”。
石英砂巖峰林地貌搖身一變，“張家界地貌”成世界名片。一時(shí)間輿論風(fēng)起云涌，圍繞著“張家界地貌”的意義展開(kāi)了豐富多彩的討論甚至爭(zhēng)論，在科技界和旅游界都掀起了不小的高潮，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)旅游與學(xué)術(shù)融合發(fā)展的“品牌營(yíng)銷(xiāo)”第一例。
該區(qū)區(qū)委副書(shū)記侯家驥將下一步的工作計(jì)劃透露給記者：“我們正在策劃一個(gè)‘尋找張家界地貌’的活動(dòng)，準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)大家一起來(lái)尋找世界各地的‘張家界地貌’，這樣的活動(dòng)十分注重參與性，初步預(yù)計(jì)能為張家界武陵源賺來(lái)不少關(guān)注度！”

數(shù)字見(jiàn)證成就，2010年，武陵源區(qū)旅游接待創(chuàng)歷史新高，共接待中外游客1524萬(wàn)人次，較2009年增長(zhǎng)25.99%；實(shí)現(xiàn)旅游收入56.2億元，同比增長(zhǎng)17.56%?？上驳某煽?jī)，譜寫(xiě)成一曲花開(kāi)滿(mǎn)園的美麗贊歌，在春天里孕育期望和夢(mèng)想，然后趁著初夏的熱力伸展綠芽，長(zhǎng)成蔥郁的森林。

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